রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

23bd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
23bd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। নিচের যেকোনো পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন; দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করার অপশন পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধাপে তথ্য সুরক্ষার বাস্তব ব্যবস্থা আছে। লগইনে OTP যাচাই, উত্তোলনে ওয়ালেট মিলিয়ে নেওয়া এবং সেশন টাইমআউট — এগুলো আলাদা কোনো ফিচার নয়, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড — লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রেই।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন ও উত্তোলন অনুরোধে মোবাইলে OTP আসে; আপনার নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা লগ আকারে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution) শুধু গেমপ্লে ডেটা পায়; আপনার ওয়ালেট বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 23bd1 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজ থেকে প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং লবির পছন্দ সেভ করা কাজ নাও করতে পারে। পেমেন্ট বা মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশনে প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেই বিধি প্রাধান্য পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।